1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul AutoClean. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați să respectați acești termeni și condiții de utilizare. Vă rugăm să citiți cu atenție. Accesul și utilizarea acestui site web sunt supuse următoarelor condiții de utilizare și tuturor legilor și reglementărilor aplicabile. Prin accesarea și navigarea pe acest site, acceptați, fără limitări sau calificări, acești termeni și condiții.

2. Servicii

AutoClean oferă servicii de curățare și întreținere auto. Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la: curățare exterioară, curățare interioară, detailing complet, curățare tapițerie, protecție ceramică, polishare faruri și eliminarea zgârieturilor. Prețurile afișate pe site pot suferi modificări. Prețul final va fi comunicat la momentul programării și poate varia în funcție de starea mașinii și serviciile suplimentare necesare.

3. Programări

Pentru a beneficia de serviciile noastre, este necesară o programare prealabilă. Programările pot fi făcute online, prin formularul de pe site, telefonic sau prin email. Vă rugăm să respectați ora programării. În cazul unei întârzieri de peste 15 minute, ne rezervăm dreptul de a reprograma întâlnirea, în funcție de disponibilitatea din ziua respectivă. Anularea unei programări trebuie făcută cu cel puțin 24 de ore înainte. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă de anulare la următoarea programare.

4. Drepturi de proprietate intelectuală

Tot conținutul acestui site, inclusiv, dar fără a se limita la, text, grafică, logo-uri, icoane, imagini, clipuri audio, descărcări digitale, compilații de date sunt proprietatea AutoClean sau a furnizorilor săi de conținut și sunt protejate de legile române și internaționale privind drepturile de autor. Compilația întregului conținut al acestui site este proprietatea exclusivă a AutoClean și este protejată de legile române și internaționale privind drepturile de autor.

Nu aveți permisiunea să extrageți sau să reutilizați părți din conținutul site-ului nostru fără consimțământul nostru expres în scris. În special, nu aveți permisiunea să utilizați niciun program de extragere de date, roboți sau instrumente similare de colectare și extragere de date pentru a extrage (indiferent dacă o singură dată sau de mai multe ori) pentru reutilizare orice părți substanțiale ale acestui site.

5. Confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate pentru a înțelege practicile noastre. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

6. Limitarea răspunderii

AutoClean și orice alte părți implicate în crearea, producerea sau livrarea acestui site nu sunt răspunzătoare pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecutive care rezultă din accesul sau utilizarea acestui site sau din incapacitatea de a accesa sau utiliza acest site, sau din orice erori sau omisiuni în conținutul acestui site.

În ceea ce privește serviciile noastre de curățare auto, ne angajăm să oferim cel mai înalt nivel de calitate și atenție. Cu toate acestea, nu putem fi considerați responsabili pentru:

• Zgârieturi, pete sau defecte preexistente pe mașina dvs. care nu pot fi îndepărtate prin procedurile standard de curățare.
• Deteriorarea cauzată de condițiile preexistente ale vehiculului, cum ar fi vopseaua fragilă, componentele slăbite sau deteriorate.
• Obiecte personale lăsate în mașină. Deși depunem toate eforturile pentru a păstra și proteja obiectele găsite în vehicul, nu ne asumăm răspunderea pentru obiectele pierdute sau deteriorate.

7. Garanții

Oferim garanții pentru anumite servicii, după cum urmează:

• Protecție ceramică: 6-12 luni, în funcție de pachetul ales.
• Polishare faruri: 3 luni garanție pentru claritate și transparență.
• Curățare tapițerie: 30 de zile garanție pentru petele tratate.

Garanția este valabilă doar dacă sunt respectate recomandările de întreținere comunicate la finalizarea serviciului. Garanția nu acoperă deteriorări cauzate de accidente, utilizare necorespunzătoare sau condiții meteorologice extreme.

8. Plăți

Acceptăm plăți în numerar, prin card bancar sau transfer bancar. Plata se efectuează după finalizarea serviciului, cu excepția cazurilor în care se solicită un avans pentru anumite servicii premium sau materiale speciale. Pentru anumite servicii, poate fi solicitată o plată în avans de 30% din valoarea totală a serviciului. În cazul în care, după evaluarea inițială, se constată că sunt necesare servicii suplimentare, clientul va fi informat și i se va solicita acordul înainte de efectuarea acestora.

9. Reclamații

Satisfacția clienților este prioritatea noastră. Dacă aveți orice nemulțumire cu privire la serviciile noastre, vă rugăm să ne informați în termen de 48 de ore de la finalizarea serviciului. Vom evalua situația și vom lua măsurile necesare pentru a remedia problema. Reclamațiile pot fi transmise prin email la adresa [email protected] sau telefonic la numărul +40 721 234 567.

10. Modificări ale termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești termeni va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor din România.

12. Contact

Pentru întrebări sau clarificări privind acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la:

AutoClean
Strada Primăverii nr. 123, București
Email: [email protected]
Telefon: +40 721 234 567

13. Data ultimei actualizări

Acești termeni și condiții au fost actualizați ultima dată pe 15 noiembrie 2023.