Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 15.11.2023

1. Introducere

Bine ați venit la AutoClean. Protejarea datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre de curățare auto, site-ul nostru web și aplicațiile mobile asociate.

Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale.

2. Informațiile pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

2.1. Informații personale

Când vă înregistrați pentru serviciile noastre sau completați un formular de contact, putem colecta următoarele informații personale:

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Adresă
Informații despre vehiculul dumneavoastră (marcă, model, an de fabricație)
Preferințe privind serviciile de curățare

2.2. Informații despre utilizare

Colectăm automat anumite informații atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați aplicația noastră mobilă, inclusiv:

Adresă IP
Tipul și versiunea browserului
Tipul și modelul dispozitivului
Sistemul de operare
Pagini vizitate și timpul petrecut pe aceste pagini
Ora și data vizitei dumneavoastră
Alte statistici

2.3. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne permit să recunoaștem browserul dumneavoastră și să reținem anumite informații. Puteți configura browserul dumneavoastră să refuze toate cookie-urile sau să vă alerteze când sunt trimise cookie-uri. Cu toate acestea, unele funcții ale site-ului nostru pot să nu funcționeze corect fără cookie-uri.

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile pe care le colectăm în următoarele scopuri:

Pentru a vă furniza serviciile și produsele solicitate
Pentru a procesa și finaliza tranzacțiile
Pentru a vă trimite confirmări de programare și notificări privind serviciile
Pentru a vă trimite informații tehnice, actualizări și alerte de securitate
Pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră
Pentru a îmbunătăți site-ul nostru web, serviciile și experiența utilizatorului
Pentru a vă trimite comunicări de marketing (cu consimțământul dumneavoastră)
Pentru a detecta, preveni și aborda problemele tehnice și de securitate
Pentru a respecta obligațiile legale

4. Cum partajăm informațiile

Nu vindem, nu comercializăm și nu transferăm informațiile dumneavoastră personale către terți, cu excepția următoarelor situații:

Furnizori de servicii: Putem împărtăși informațiile dumneavoastră cu furnizori de servicii terți care ne ajută să operăm site-ul nostru web, să desfășurăm afacerea sau să vă servim (de exemplu, procesatorii de plăți, furnizorii de hosting, furnizorii de servicii de email).
Conformitate legală: Putem divulga informațiile dumneavoastră personale dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau ca răspuns la o solicitare validă din partea autorităților publice.
Protecția drepturilor: Putem divulga informațiile dumneavoastră pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța, a clienților noștri sau a altora.
Transferuri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate. Vă vom notifica înainte ca informațiile dumneavoastră personale să fie transferate și să devină supuse unei politici de confidențialitate diferite.

5. Securitatea datelor

Securitatea datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii informațiilor dumneavoastră personale. Aceste măsuri includ criptarea datelor, firewalls, protocoale de securitate și acces restricționat la informațiile personale.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin Internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Aveți dreptul să corectați datele inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la ștergere: În anumite circumstanțe, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul să primiți datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
Dreptul la opoziție: Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată: Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de contact furnizate mai jos.

7. Perioada de păstrare a datelor

Vom păstra datele dumneavoastră personale atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface cerințele legale, contabile sau de raportare. Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de prejudiciu din utilizarea sau dezvăluirea neautorizată, scopurile pentru care procesăm datele și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace.

8. Transferurile internaționale de date

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în alte țări decât cea în care locuiți. Aceste țări pot avea legi diferite privind protecția datelor față de țara dumneavoastră. Când transferăm datele dumneavoastră în alte țări, vom lua măsuri pentru a asigura că sunt implementate garanții adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale, în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

9. Politica privind confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 16 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil sub 16 ani fără verificarea consimțământului parental, luăm măsuri pentru a elimina aceste informații de pe serverele noastre.

10. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza Politica noastră de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre orice modificări prin postarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și vom actualiza data „ultimei actualizări" din partea de sus. Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a fi informat despre modul în care vă protejăm informațiile.

11. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați la:

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 234 567
Adresă: Strada Primăverii nr. 123, București, România

Vom răspunde solicitării dumneavoastră cât mai curând posibil, în termen de maximum 30 de zile.